AI 기반 CRM: 고객 관계 관리의 혁신

※ AI 기반 CRM: 고객 관계 관리의 혁신고객 관계 관리 시스템(CRM)은 기업이 고객과의 관계를 관리하고 강화하기 위해 중요한 도구로 자리 잡았습니다. 최근 몇 년간 인공지능(AI) 기술의 발전은 CRM 시스템에 혁신적 변화를 가져왔습니다. AI 기반 CRM은 기존 시스템의 한계를 넘어서고, 데이터 기반의 예측과 자동화된 의사 결정을 가능하게 함으로써 기업의 경쟁력을 높이는 데 기여하고 있습니다.1. AI 기반 CRM의 개념과 이점AI 기반 CRM은 AI 기술을 활용하여 고객 데이터를 수집, 분석하고 이를 기반으로 예측 분석, 개인화된 서비스 제공, 자동화된 상호 작용을 수행하는 시스템입니다. 이를 통해 기업은 보다 정교한 고객 프로파일을 구축하고, 효율적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.1.1..
카테고리 없음 2024. 10. 20. 17:05
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